周口市天然氣有限公司召開2024年第三季度市場(chǎng)發(fā)展研討會(huì)

2024-07-12 08:47:28

為深入落實(shí)周口市天然氣有限公司上半年度經(jīng)營管理分析會(huì)會(huì)議精神，認(rèn)真總結(jié)2024年上半年度市場(chǎng)發(fā)展情況，科學(xué)研判市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，創(chuàng)新和謀劃三季度市場(chǎng)發(fā)展措施，實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展。7月11日上午，周口市天然氣有限公司市場(chǎng)系統(tǒng)在公司二樓會(huì)議室組織召開2024年第三季度市場(chǎng)發(fā)展研討會(huì)。天然氣公司總經(jīng)理郭向前出席會(huì)議并講話。會(huì)議由客戶服務(wù)中心副經(jīng)理周玲玲主持。

會(huì)上，各縣市公司經(jīng)理對(duì)上半年市場(chǎng)的整體發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了匯報(bào)，剖析了市場(chǎng)發(fā)展過程中所存在的不足，并提出了具有針對(duì)性的改進(jìn)辦法以及第三季度市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)營管理措施。

郭向前作總結(jié)講話，并對(duì)下一階段市場(chǎng)發(fā)展工作進(jìn)行部署。

他指出，全體市場(chǎng)發(fā)展人員要堅(jiān)定市場(chǎng)發(fā)展信心和決心，增強(qiáng)市場(chǎng)敏銳度，勇于打破傳統(tǒng)思維束縛，以敢干、實(shí)干、快干、會(huì)干的姿態(tài)全面抓好各項(xiàng)工作，全力推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。同時(shí)，要樹立長(zhǎng)期服務(wù)意識(shí)，建立健全大客戶服務(wù)機(jī)制，通過加大用戶回訪力度，精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求等方式，切實(shí)解決用戶用氣過程中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，有效提升用戶“獲得用氣”滿意度，優(yōu)化營商環(huán)境，為公司整體發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

他強(qiáng)調(diào)，各公司需堅(jiān)定不移地秉持人才強(qiáng)企理念，緊密圍繞創(chuàng)收創(chuàng)效這一核心目標(biāo)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，快速增補(bǔ)市場(chǎng)發(fā)展人員。同時(shí)，要持續(xù)強(qiáng)化績(jī)效考核，優(yōu)化和完善培養(yǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，加大專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)力度，制定正向激勵(lì)措施，鼓勵(lì)人員主動(dòng)投入市場(chǎng)一線，去磨礪鍛煉、提升能力，充分激發(fā)全體市場(chǎng)人員干事創(chuàng)業(yè)激情，打造一支具備理念先進(jìn)、專業(yè)精通、高效務(wù)實(shí)的市場(chǎng)發(fā)展團(tuán)隊(duì)。

他要求，一是在市場(chǎng)發(fā)展前期，各部門要強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，建立健全聯(lián)審聯(lián)批機(jī)制，確保前期投入與后期運(yùn)營維護(hù)的統(tǒng)籌兼顧。二是面對(duì)市場(chǎng)發(fā)展問題，要形成快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)上報(bào)、拿出具體措施辦法，逐項(xiàng)進(jìn)行論證落實(shí)，確保市場(chǎng)發(fā)展高質(zhì)量推進(jìn)。三是市場(chǎng)發(fā)展期間，要確保跟蹤服務(wù)無死角，明確區(qū)域責(zé)任，細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，強(qiáng)化用戶服務(wù)意識(shí)，與用戶同呼吸、共命運(yùn)。四是緊跟市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整服務(wù)策略，快速響應(yīng)用戶需求，在各業(yè)務(wù)板塊，創(chuàng)新考核機(jī)制，激發(fā)一線員工活力，鞏固老客戶，拓展新市場(chǎng)。五是要建立健全市場(chǎng)發(fā)展周例會(huì)制度，將市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到周，按照周匯總、月評(píng)比、季度考核機(jī)制，每周盯催推進(jìn)，定期匯報(bào)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，確保公司上下同頻共振，各項(xiàng)發(fā)展任務(wù)的有效落實(shí)，共同推動(dòng)公司快速、穩(wěn)健發(fā)展。