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沖刺百日攻堅(jiān) 踐行服務(wù)初心 | 鄲城天然氣公司運(yùn)營人員晉輝、董陸陸、張鑫、周賽賽四人獲表揚(yáng)

2024-10-29 08:13:25

自“百日沖刺”行動(dòng)開展以來,鄲城縣天然氣有限公司全體員工以時(shí)不我待、只爭朝夕的精神,在各個(gè)工作崗位中勇立潮頭,貢獻(xiàn)著自己的青春力量。近日,鄲城公司運(yùn)營人員晉輝、董陸陸、張鑫、周賽賽4人分別收到來自不同用戶的表揚(yáng)。

9月26日,周口天然氣公司智慧客服中心收到鄲城縣城郊鄉(xiāng)詹莊行政村袁莊村一用戶電話表揚(yáng)。該用戶在電話中激動(dòng)的向接線員表示,晉輝同志在安檢的過程中非常仔細(xì),安全注意事項(xiàng)講解非常認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度非常好,在得知用戶因年齡原因活動(dòng)不便的情況下,主動(dòng)外出代用戶采買所需配件。晉輝同志對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、安檢仔細(xì)認(rèn)真的精神讓用戶深受感動(dòng),并致電表揚(yáng)。

董陸陸三人表揚(yáng)信.jpg

10月23日,鄲城公司城區(qū)運(yùn)營部收到了一封來自鄲城縣外國語實(shí)驗(yàn)小學(xué)的感謝信,對(duì)城區(qū)運(yùn)營部維修員董陸陸、張鑫、周賽賽加班加點(diǎn)保障學(xué)校天然氣安全使用的行為表達(dá)了誠摯的謝意。

據(jù)悉,10月22日上午8:00左右城區(qū)運(yùn)營部維修員董陸陸接到鄲城縣外國語實(shí)驗(yàn)小學(xué)報(bào)警器控制柜燈故障的工單。董陸陸接到工單后立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查看,學(xué)校食堂的天然氣報(bào)警器控制柜出現(xiàn)故障,這一問題嚴(yán)重影響了對(duì)天然氣使用的安全監(jiān)測。然而,由于學(xué)校白天需要使用天然氣進(jìn)行餐飲制作,維修工作無法在正常營業(yè)時(shí)間開展,只能安排在晚上進(jìn)行。面對(duì)復(fù)雜的控制柜電路和可能出現(xiàn)的各種問題,城區(qū)運(yùn)營部維修員董陸陸、張鑫、周賽賽三人憑借精湛的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)排查故障原因。經(jīng)過數(shù)小時(shí)的緊張工作,終于成功修復(fù)了天然氣報(bào)警器控制柜燈故障,確保了學(xué)校天然氣使用的安全環(huán)境。

這兩份表揚(yáng)信,不僅體現(xiàn)了用戶對(duì)鄲城公司運(yùn)營工作的肯定與贊譽(yù),也極大地鼓舞了全體員工的昂揚(yáng)斗志。全體員工也將以此為契機(jī),搶抓四季度、沖刺總目標(biāo),夯實(shí)安全運(yùn)營基礎(chǔ),提升精細(xì)化服務(wù)品質(zhì),不斷提高天然氣用戶的獲得感與滿意度,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。




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