周口市天然氣有限公司召開2025年行政客服系統(tǒng)動(dòng)員部署大會(huì)

2025-01-08 15:12:52

1月4日上午，周口市天然氣有限公司在二樓會(huì)議室召開2025年行政客服系統(tǒng)動(dòng)員部署大會(huì)。天然氣公司總經(jīng)理郭向前出席會(huì)議。行政總監(jiān)李強(qiáng)主持會(huì)議。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，參會(huì)人員要圍繞集團(tuán)和周口天然氣公司誓師大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，理思路，明方向。對(duì)照當(dāng)前各項(xiàng)工作，采取“拉清單、定措施、立標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)任務(wù)”的方式，細(xì)化方法舉措，推動(dòng)各項(xiàng)工作在新的一年再上新臺(tái)階。

會(huì)議要求，一是要圍繞“干什么”，梳理崗位職責(zé)，確保目標(biāo)清晰，方向正確；二是要圍繞“怎么干”，打破常規(guī)，認(rèn)清本質(zhì)，找到解決問題的“最優(yōu)解”；三是要圍繞“干成什么”，以服務(wù)對(duì)象的滿意為工作追求的結(jié)果，主動(dòng)思考，自我加壓，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)要求。

郭向前作總結(jié)講話。他強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)的深度和廣度，明晰職責(zé)。細(xì)化“一站式、管家式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)要求，在前端靠前預(yù)判用戶需求，在后端聯(lián)合各職能部門優(yōu)化完善標(biāo)準(zhǔn)流程，建立健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制。確保各個(gè)環(huán)節(jié)無縫銜接，使用戶“足不出戶”即可獲得各項(xiàng)服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提檔升級(jí)。 

他強(qiáng)調(diào)，“能不能做好一件事，靠的不完全是專業(yè)能力，更看用心程度，看做事的人能否堅(jiān)定目標(biāo)，心無旁騖去努力?！币贫?biāo)準(zhǔn)，量化指標(biāo)，圍繞目標(biāo)拿出具體辦法舉措，打造執(zhí)行力和精細(xì)化管理能力。主動(dòng)靠前、制定標(biāo)準(zhǔn)、固化流程、細(xì)化分解，推進(jìn)各項(xiàng)工作圓滿完成。

他最后寄語全體行政客服人員，要不斷提升專業(yè)化技能水平，圍繞公司高質(zhì)量發(fā)展要求，凝聚合力，在用戶服務(wù)、基層管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作上率先垂范，做出亮點(diǎn)和表率。