天然氣公司推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)信息化工作

2020-09-01 11:27:16

  為助力公司信息化建設(shè)，加快公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的腳步，8月31日開(kāi)始，周口鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)中心聯(lián)合企管、安全部前往西華東夏、西華營(yíng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)物聯(lián)表用戶的使用情況和需求進(jìn)行深入調(diào)研。

調(diào)研人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，走進(jìn)用戶家中，通過(guò)前期上報(bào)的問(wèn)題匯總、重點(diǎn)用戶檢查、與用戶面對(duì)面交流、手把手指導(dǎo)操作流程、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等方式，確實(shí)了解到用戶對(duì)物聯(lián)表的基本常識(shí)、使用方法、操作流程、安全注意事項(xiàng)、常見(jiàn)故障、用戶需求和建議等信息，對(duì)其及時(shí)分析匯總處理，并綜合用戶需求，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)接廠家制定升級(jí)改進(jìn)方案，完善表具性能，竭誠(chéng)滿足用戶需求，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)質(zhì)量與工作效率。

據(jù)悉，此次檢查調(diào)研活動(dòng)，相繼在各縣公司展開(kāi)，將形成統(tǒng)一的指導(dǎo)性意見(jiàn)報(bào)告，從而完善產(chǎn)品性能、改進(jìn)服務(wù)流程，提升用戶的滿意度。