黨員風采︱周玲玲：實干詮釋初心 奮斗踐行使命

2021-07-26 10:45:18

在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨100周年大會上,集團黨委通過層層選拔對一批勇于拼搏、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、恪盡職守的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務工作者進行了表彰。他們是旗幟、是先鋒、是組織上的凝聚、是工作中的表率。他們不僅在各自的崗位上默默奉獻，更為詮釋對黨的莊嚴承諾而努力奮斗。他們用言行舉止影響著身邊人，用先鋒模范感召著周圍人。他們以飽滿的熱情、昂揚的斗志扎實工作，充分展現(xiàn)了集團的新面貌、新?lián)?、新作為。他們是誰呢？讓我們一起來看看吧。

自06年入職公司以來，不管是在營業(yè)廳還是呼叫中心，她始終堅守在客服崗位一線，在工作中，堅持“一不問一不做”，一不問，不問薪資，更多的是為自己部門員工爭取，但從不會要求個人得失。一不做，絕不做有損企業(yè)利益的事。時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，以身作則，率先垂范，用自己的言行舉止感染人、影響人，堅持從工作的大局、從團結(jié)的大局考慮問題，始終在“精”、“細”、“嚴”、“實”上下功夫，帶領(lǐng)部門員工凝心聚力，協(xié)調(diào)一致，出色完成各項工作。

2021年帶領(lǐng)部門員工適應新的工作環(huán)境，熟悉新的呼叫系統(tǒng)，承擔新的工作任務，實行24小時值班制度，加班加點，培訓、調(diào)試、試用、總結(jié)，克服各種困難，實現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)步推進。6月份全面實現(xiàn)四縣市公司業(yè)務順利接入，共計接聽電話14000余條，單日最高電話接聽處理量982次。解決了用戶咨詢、報修、預約、投訴等問題，日復一日，周而復始，認真對待每一位用戶來電，秉承讓用戶一個電話解決所有問題的服務理念，努力實現(xiàn)著全年接聽服務零投訴的目標。在完成部門基本工作的同時，利用自己的所學專長，主動擔當，向各級視察領(lǐng)導擔任公司基本業(yè)務的講解工作，公司大樓搬遷后，共計接待講解100余次，為公司形象增光添彩做出了自己應有的貢獻！

在工作中還積極參與公司內(nèi)部黨務工作，模范履行黨建工作職責及工會委員職責，切實做好婦女工作，廣泛聽取員工心聲，積極向集團和公司做好反饋，竭自己最大努力，搭建公司與員工溝通平臺，履行實踐自己作為共產(chǎn)黨員的職責。周玲玲說道，今后的工作中，將更加嚴以律己，努力工作，無愧于優(yōu)進共產(chǎn)黨員的稱號。

始終堅守初心，立足崗位奉獻擔當，把簡單的事情做實，把平凡的事情做好，周玲玲同志是我們身邊看得見、學得到的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。