項(xiàng)城市天然氣公司召開(kāi)2022年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)簽訂誓師大會(huì)

2022-01-07 08:51:07

 為進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)集團(tuán)及天然氣公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)，切實(shí)做好項(xiàng)城公司2022年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的科學(xué)合理布局，確保全面完成2022年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)任務(wù)。2022年1月1日上午，項(xiàng)城市天然氣有限公司2022年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)簽訂誓師大會(huì)在三樓會(huì)議室召開(kāi)。周口天然氣公司常務(wù)副總經(jīng)理解振華、周口天然氣公司市場(chǎng)發(fā)展中心經(jīng)理王鶴、項(xiàng)城公司經(jīng)理張飛及項(xiàng)城公司管理人員、業(yè)務(wù)骨干等參加會(huì)議，項(xiàng)城公司副經(jīng)理韓海南主持會(huì)議。

會(huì)議在激昂的國(guó)歌聲中，拉開(kāi)了序幕

張飛宣讀了《2022年項(xiàng)城天然氣公司人事聘任的決定》。并以“求新務(wù)實(shí)、奮勇拼搏，譜寫項(xiàng)城燃?xì)庑缕隆睘橹黝}向大會(huì)作了項(xiàng)城公司2022年經(jīng)營(yíng)管理執(zhí)行報(bào)告。

報(bào)告指出：集團(tuán)及天然氣公司先后召開(kāi)了2022年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)簽訂誓師大會(huì)，下達(dá)了2022年經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)。為2022年天然氣公司的發(fā)展選定了道路，指明了方向。

項(xiàng)城公司全體員工要堅(jiān)定信念，統(tǒng)一思想，認(rèn)清責(zé)任，以必勝的信念，勇于拼搏的決心，砥礪前行，充分激發(fā)敢打、敢拼的干事激情，立足崗位，提升自我，貢獻(xiàn)價(jià)值，全面完成2022年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和管理目標(biāo)。

一、圍繞重心，堅(jiān)決突破，細(xì)致摸排，規(guī)范發(fā)展。

一是借助發(fā)展契機(jī)，有效開(kāi)發(fā)城中村，實(shí)現(xiàn)增量。二是強(qiáng)化商業(yè)用戶調(diào)研、分析工作，著力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。三是緊跟市政府工業(yè)發(fā)展布局，充分挖掘用戶發(fā)展?jié)摿?。四是提高市?chǎng)研判能力，房產(chǎn)回款質(zhì)量再提升。五是緊守市場(chǎng)發(fā)展底線，肅清頑疾，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。六是塑造品牌價(jià)值，營(yíng)造銷售氛圍，助力增值業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、嚴(yán)抓工程質(zhì)量，提升日常管理。

規(guī)范施工人員一線服務(wù)基本要求，設(shè)置服務(wù)底線，提升服務(wù)形象。圍繞市場(chǎng)合理對(duì)外進(jìn)行公關(guān)承諾，提升市場(chǎng)工程施工配合度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)對(duì)外服務(wù)承諾100%兌現(xiàn)。規(guī)范施工作業(yè)安裝操作規(guī)程，設(shè)置工程施工安全紅線及考核標(biāo)準(zhǔn)，明確工程管理人員監(jiān)管責(zé)任，杜絕人情性、麻木性管理，嚴(yán)查機(jī)械作業(yè)、登高作業(yè)、深坑作業(yè)等環(huán)節(jié)，全面排除事故隱患。

三、夯實(shí)一線員工崗位安全基礎(chǔ)，開(kāi)展安全運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

根據(jù)各崗位工作特性，開(kāi)展崗位工作內(nèi)容、崗位安全要求、應(yīng)急處置措施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范、量化一線員工具體工作事項(xiàng)，增效考核、考評(píng)依據(jù)，強(qiáng)化一線安全工作開(kāi)展質(zhì)量。體系化、周期性、針對(duì)性開(kāi)展各部門員工安全知識(shí)、安全流程、安全意識(shí)的培訓(xùn)、反饋工作。分部門、分崗位、分種類開(kāi)展技能實(shí)操培訓(xùn)工作，提升員工隱患辨別意識(shí)及水平，夯實(shí)員工動(dòng)手處置能力。完善、借鑒、創(chuàng)新安全宣傳內(nèi)容，選取小區(qū)報(bào)欄、村委村室開(kāi)展固定化的安全宣傳張貼，更新用戶使用手冊(cè)，強(qiáng)化單對(duì)單的崗位宣傳，提升用戶安全用氣意識(shí)。

四、以營(yíng)商環(huán)境考評(píng)為抓手，提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。

中層管理干部帶頭學(xué)習(xí)營(yíng)商環(huán)境考評(píng)指標(biāo)，并以“一站式”服務(wù)為抓手，分部門、分崗位細(xì)化崗位服務(wù)要求，夯實(shí)崗位服務(wù)責(zé)任，加強(qiáng)、明確崗位銜接服務(wù)事項(xiàng)，杜絕“懶服務(wù)、慢服務(wù)”。提升熱線服務(wù)電話鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普及推廣工作，緊盯工單完成相關(guān)數(shù)據(jù)分析工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整，踐行對(duì)外服務(wù)承諾。

五、緊盯大項(xiàng)目建設(shè)，落實(shí)小項(xiàng)目，提升公司建設(shè)形象。

確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)高壓管道3月份開(kāi)工建設(shè)，年底實(shí)現(xiàn)通氣，周口公司將成立指揮部，直接指揮施工和協(xié)調(diào)。項(xiàng)城工程部全力配合項(xiàng)目組，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)供氣穩(wěn)定。圍繞安全檢查工作要求，進(jìn)行檔案管理的系統(tǒng)性優(yōu)化，提前籌劃解決相應(yīng)頑疾，完善缺項(xiàng)和少項(xiàng)，在現(xiàn)有辦公經(jīng)營(yíng)條件的基礎(chǔ)上，定方案、定節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步改造站區(qū)及辦公樓老舊、破損硬件設(shè)施，提升迎檢環(huán)境，奠定形象基礎(chǔ)。

六、以黨建為旗幟，提升管理意識(shí)，夯實(shí)工作作風(fēng)。信守底線，以“零容忍”姿態(tài)夯實(shí)廉潔工作。

以管理干部、黨員為核心載體，打造項(xiàng)城公司黨建基礎(chǔ)，一級(jí)帶著一級(jí)干，不斷充實(shí)黨建隊(duì)伍，打造黨員標(biāo)桿、員工標(biāo)桿、管理標(biāo)桿，激發(fā)員工拼搏精神，提高個(gè)人工作能力。細(xì)化考評(píng)方案，根據(jù)開(kāi)展員工季度性、中層管理半年度的測(cè)評(píng)工作。通過(guò)績(jī)效、薪資、崗位等手段，讓能干者吃香有位，讓尸位素餐者無(wú)利無(wú)名，營(yíng)造敢打、敢拼的工作氛圍。以推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，封堵公司管理漏洞，建立崗位互查制度及監(jiān)督崗位連帶制度，強(qiáng)化監(jiān)管手段，讓貪腐無(wú)所遁形。針對(duì)舉行作風(fēng)廉政培訓(xùn)，讓員工自覺(jué)樹(shù)立防范意識(shí)，提高自我約束能力。并開(kāi)展法律知識(shí)講座，提高廉潔的法律認(rèn)知度，讓其不敢腐、不會(huì)腐。

解振華對(duì)項(xiàng)城公司2022年整體工作進(jìn)行了安排和部署。

他指出，在今年的任命中，項(xiàng)城公司有一批優(yōu)秀的新人得到了提拔、晉升和重用，希望大家都要保持這種積極向上的心態(tài)和工作熱情，項(xiàng)城公司每一名員工都要積極、主動(dòng)尋求晉升、提拔和承擔(dān)更多任務(wù)。

他要求，市場(chǎng)及佰旺德發(fā)展要做到：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展依然是重點(diǎn)，堅(jiān)決取消定金，重點(diǎn)梳理前期定金村莊信息排查，完善用戶基礎(chǔ)檔案。二是加大尾款收取力度，查漏補(bǔ)缺，并制定靈活措施，全員開(kāi)展。三是借助政策優(yōu)勢(shì)制定切實(shí)有效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商業(yè)發(fā)展計(jì)劃。四是燃?xì)饩咪N售開(kāi)啟自營(yíng)模式，做到市場(chǎng)可控，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提升市場(chǎng)占有率。五是打破現(xiàn)有瓶頸，開(kāi)展佰旺德全員營(yíng)銷的模式，調(diào)動(dòng)員工的積極性，允許管理人員拿提成，有權(quán)也有責(zé)，有獎(jiǎng)也有罰，做到雙重激勵(lì)。

工程技術(shù)做到力量和質(zhì)量均有保障。力量保障市場(chǎng)發(fā)展，質(zhì)量保障安全運(yùn)營(yíng)。一是2022年工程首要確保施工力量不流失，且能夠自我壯大。要確保施工隊(duì)伍能引進(jìn)來(lái)、留得住、會(huì)干活、保質(zhì)量、保安全。二是做好市場(chǎng)發(fā)展和工程力量結(jié)合匹配，工程管理人員對(duì)市場(chǎng)發(fā)展、專業(yè)知識(shí)、施工效率要把握精準(zhǔn)，合理安排和增加施工隊(duì)伍。三是做好施工隊(duì)伍的管理與服務(wù)，重點(diǎn)在服務(wù)，其次在管理。堅(jiān)決落實(shí)工程人員“誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的首問(wèn)制原則。四是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理人員履職能力，要加大培訓(xùn)力度，培養(yǎng)出懂技術(shù)、負(fù)責(zé)任、會(huì)協(xié)調(diào)、敢決策的現(xiàn)場(chǎng)管理員委以重任。

安全運(yùn)營(yíng)中，要把氣損排查方案切實(shí)執(zhí)行到位。管網(wǎng)設(shè)備、設(shè)施的定期巡查維護(hù)，加大抽查檢查力度，檢查不能走過(guò)場(chǎng)、走形式，敢于動(dòng)真格。運(yùn)營(yíng)人員必須持證上崗，并作為入職調(diào)崗的硬性指標(biāo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)的安全運(yùn)營(yíng)，點(diǎn)多面廣，加大巡查力度并實(shí)現(xiàn)工單完成率的提升，安檢系統(tǒng)隱患臺(tái)賬發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)銷號(hào)整改。

客服及營(yíng)業(yè)大廳要致力于營(yíng)商環(huán)境提升，定責(zé)任人與總公司做好對(duì)接，對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，投入機(jī)制，投入管理，做好客服人員的專業(yè)知識(shí)的講解。切實(shí)做好大客戶負(fù)責(zé)人回訪機(jī)制以及目標(biāo)要求，從提升服務(wù)，宣貫政策去解決用戶的問(wèn)題。建立用戶電話回訪機(jī)制，真正的去解決用戶反饋的問(wèn)題。

安全隱患處理方面及站區(qū)管理要做好，開(kāi)展安全隱患綜合治理，通過(guò)篩選系統(tǒng)平臺(tái)隱患臺(tái)賬，并在春節(jié)前定專人全部處理。站區(qū)經(jīng)營(yíng)獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。加強(qiáng)站區(qū)法制管理，提升整體形象，做好站區(qū)迎檢工作，重點(diǎn)是站區(qū)檔案臺(tái)賬的完善。

解振華經(jīng)理就項(xiàng)城公司2022年整體工作做八項(xiàng)工作強(qiáng)調(diào)部署：

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，要有向心力，凝聚力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和主動(dòng)性，做好相互配合。

2、正風(fēng)肅紀(jì)，堅(jiān)決剔除不正之風(fēng)，管理者帶頭做好員工思想工作，傳遞正能量。

3、合理優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)，避免因人設(shè)崗，崗位臃腫。精簡(jiǎn)人員，充分利用信息化平臺(tái)，提升工作效率。

4、合理優(yōu)化現(xiàn)有辦公環(huán)境，增設(shè)調(diào)度中心，一季度前確保上線。

5、做好營(yíng)商環(huán)境工作，對(duì)照政府執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定提升舉措。

6、做好燃?xì)庑袠I(yè)專項(xiàng)整治工作。尤其是加大運(yùn)營(yíng)管控能力的提升，并配合做好站區(qū)自查、整改、提升等一系統(tǒng)迎檢工作。

7、做好全員降本增效、創(chuàng)新增效，各部門要開(kāi)動(dòng)思路，靈活運(yùn)用，在現(xiàn)有條件下提升盈利能力，增加營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，要敢于創(chuàng)新。

8、根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃工作要求，制定項(xiàng)城公司2022年全年公司發(fā)展規(guī)劃行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)照重點(diǎn)工作，分部門張貼公示，并按照責(zé)任分工定節(jié)點(diǎn)落實(shí)執(zhí)行。

會(huì)上還舉行了2022年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)簽訂儀式、廉潔從業(yè)承諾書及安全責(zé)任承諾書遞交儀式。各部門代表分別作誓師發(fā)言。