能力作風(fēng)建設(shè)在路上｜天然氣公司開(kāi)展第一期“燃?xì)夤婇_(kāi)放日”活動(dòng)

2022-03-17 08:29:00

為深入貫徹集團(tuán)黨委關(guān)于開(kāi)展“能力作風(fēng)建設(shè)年”工作部署，全面提升周口市天然氣公司服務(wù)創(chuàng)新能力，讓用戶切實(shí)感受到天然氣公司服務(wù)的真誠(chéng)，通過(guò)聆聽(tīng)用氣用戶的心聲和建議，提升公司服務(wù)水平和管理能力，打造天然氣服務(wù)口碑和品牌，3月16日上午，周口市天然氣有限公司舉行了第一期“燃?xì)夤婇_(kāi)放日”活動(dòng)，并邀請(qǐng)周口市中心城區(qū)部分工商業(yè)用戶代表到公司參觀交流。河南億星集團(tuán)常務(wù)副總裁，周口天然氣公司董事長(zhǎng)趙廣良、周口天然氣公司常務(wù)副總解振華，副總經(jīng)理王繼領(lǐng)、李明權(quán)以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。

當(dāng)天，受邀代表走進(jìn)周口市天然氣有限公司，參觀了周口天然氣公司加氣母站、呼叫中心、調(diào)度中心、客戶服務(wù)大廳、佰旺德旗艦店等。通過(guò)交流互動(dòng)，參觀者們近距離感受到這些年周口天然氣公司不斷發(fā)展壯大的足跡，了解公司文化，學(xué)習(xí)燃?xì)庵R(shí)，進(jìn)行了廣泛交流。

在二樓會(huì)議室的座談會(huì)中，客服部劉亞坤經(jīng)理從公司企業(yè)發(fā)展、服務(wù)舉措、安全保障、前景展望等方面講解了周口市天然氣有限公司近幾年的創(chuàng)新發(fā)展，供氣保障和服務(wù)變革，通過(guò)講解讓用戶深刻體會(huì)到了天然氣公司的民生責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

周口天然氣公司常務(wù)副總解振華致歡迎詞，對(duì)用戶關(guān)心的用氣安全、燃?xì)獗９┑葐?wèn)題，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，并對(duì)下一步如何提升服務(wù)向用戶進(jìn)行了承諾。一是天然氣公司將加大對(duì)用氣單位的安全培訓(xùn)力度，每季度舉辦燃?xì)庥脩舳说膶I(yè)安全培訓(xùn)，各企業(yè)單位可提前報(bào)名參加培訓(xùn)，同時(shí)派遣專人深入到企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展安全專項(xiàng)培訓(xùn)；二是持續(xù)加大工商業(yè)NB物聯(lián)網(wǎng)表更換力度，方便在手機(jī)端辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。三是加大施工監(jiān)管力度，充分與用戶結(jié)合，保質(zhì)保量在用戶要求時(shí)間內(nèi)完成通氣點(diǎn)火。四是持續(xù)加大燃?xì)獗９┠芰桶踩雷o(hù)能力，讓用戶用的安心、用的放心。五是強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，希望用戶通過(guò)電話、短信、服務(wù)平臺(tái)等方式多提寶貴意見(jiàn)，助力天然氣公司服務(wù)大提升。

億星集團(tuán)常務(wù)副總裁、周口天然氣公司董事長(zhǎng)趙廣良代表周口天然氣公司對(duì)所有嘉賓的到來(lái)表達(dá)了熱烈歡迎和感謝。他指出，天然氣公司成立于2003年，20多年的發(fā)展離不開(kāi)廣大用戶的支持和幫助，天然氣公司也一直致力于安全保供、服務(wù)提升，時(shí)刻謹(jǐn)記民生責(zé)任。多年來(lái)公司始終將“服務(wù)至上”作為公司服務(wù)提升的第一要?jiǎng)?wù)，公司也堅(jiān)信只有不斷的為用戶提供便捷、高效的服務(wù)才能助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

他表示，天然氣公司將持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量借助科技進(jìn)步推動(dòng)變革，在保障安全的前提下，做好民生保供、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升的各項(xiàng)工作。天然氣公司高度重視與社會(huì)公眾的溝通交流，以開(kāi)放的姿態(tài)擁抱社會(huì)，舉辦公眾開(kāi)放日活動(dòng)，希望通過(guò)互動(dòng)交流、實(shí)地參觀等形式，讓社會(huì)各界近距離感受燃?xì)夤镜陌l(fā)展壯大及創(chuàng)新魅力，增進(jìn)彼此間的情感互動(dòng)，助力燃?xì)夤靖玫胤?wù)大眾。

公眾開(kāi)放日活動(dòng)是周口天然氣有限公司踐行社會(huì)責(zé)任的無(wú)形承諾與行動(dòng)，來(lái)自社會(huì)和公眾的關(guān)注將成為公司持續(xù)進(jìn)步、追求卓越的動(dòng)力。周口天然氣公司將把公眾開(kāi)放日活動(dòng)形成一種工作機(jī)制長(zhǎng)期開(kāi)展，逐步擴(kuò)大周口天然氣公司的品牌作用，努力爭(zhēng)取社會(huì)公眾人士對(duì)燃?xì)夤ぷ魅翰呷毫?、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同推動(dòng)周口市天然氣利用事業(yè)安全健康發(fā)展。