致廣大燃氣用戶的一封信

2022-03-25 08:14:29

尊敬的天然氣用戶：

當(dāng)前疫情形勢嚴峻并存在不確定因素增多，我公司將一如既往地守護在您的身邊，與您齊心協(xié)力，共抗疫情。我公司全體員工將扛牢“安全、民生、服務(wù)”三大責(zé)任，保安全、保供應(yīng)、保服務(wù)，全力以赴做好疫情防控期間的各項服務(wù)工作，在此溫馨提示：

1.鑒于目前疫情情況，防止小區(qū)封控時氣量不足無法充值的情況發(fā)生，請使用IC卡燃氣表的用戶，提前辦理充值業(yè)務(wù)；若出現(xiàn)IC卡表余額不足停氣，由物業(yè)集中收取用戶IC卡，我公司指派專人到小區(qū)大門口進行充值辦理業(yè)務(wù)，以免出現(xiàn)小區(qū)封閉表具預(yù)存氣量不足而影響您的正常用氣。

2.如用戶發(fā)現(xiàn)家中燃氣設(shè)施出現(xiàn)故障，可撥打我公司24小時服務(wù)與搶險電話0394-8918888咨詢，我公司將安排專業(yè)人員電話或視頻維修。如出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，我公司將穿戴防護設(shè)備上門維修，避免交叉感染。

3.物聯(lián)網(wǎng)表燃氣用戶，可通過周口市天然氣有限公司微信公眾號、微信和支付寶生活繳費等方式在線繳費。

4.家中以老人為主的用戶，建議由子女、親朋通過上述方式代繳。

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)室內(nèi)燃氣設(shè)施或燃氣器具存在燃氣泄漏，切勿進行以下操作：

1.不要在泄漏現(xiàn)場開關(guān)任何電器，不要按動門鈴。

2.不要在泄漏現(xiàn)場使用固定電話或手機。

3.不要使用打火機或火柴點火的方法尋找燃氣泄漏處。

4.不要進入燃氣氣味特別濃烈的房間，以免窒息或中毒。

5.不要自行處理燃氣泄漏事件。

6.應(yīng)立即關(guān)閉燃氣閥門、開窗通風(fēng)，并到室外空曠處撥打我公司24小時服務(wù)與搶險電話0394-8918888。

正所謂“上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興”，我們堅信，只要團結(jié)一心，眾志成城，新冠疫情定會早日結(jié)束。我們堅信，風(fēng)雨過后，終見彩虹，春暖花開定會如約而至！

周口城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點：

工農(nóng)路與貨場北街交叉口營業(yè)大廳

漢陽路黃淮市場營業(yè)廳

富民路現(xiàn)代城營業(yè)廳

慶豐街九號院營業(yè)廳

融輝城電信營業(yè)廳自助充值機

 

                       周口市天然氣有限公司

2022年3月25日