周口市城市管理局副局長韓征軍一行蒞臨天然氣公司督導(dǎo)營商環(huán)境提升工作

2022-11-05 14:12:28

為進一步提升我市獲得用氣、用水營商環(huán)境水平。2022年11月3日下午，周口市城市管理局黨組成員，副局長韓征軍、公用事業(yè)科科長張開立一行蒞臨天然氣公司督導(dǎo)檢查營商環(huán)境提升工作，在周口市天然氣有限公司二樓會議室召開了座談會，周口天然氣公司常務(wù)副總解振華、行政綜合中心經(jīng)理李強、客戶服務(wù)中心經(jīng)理劉亞坤，周口銀龍水務(wù)有限公司總經(jīng)理助理張賀等參加了座談會。

座談會上，解振華和張賀分別匯報了近期用氣和用水營商環(huán)境開展情況，以及營商環(huán)境工作推進中的重點、難點和亮點工作事項，并對如何做好下一階段的營商環(huán)境提升工作進行研討。

韓征軍立足實際對營商環(huán)境提升工作進行了要求。

他指出，營商環(huán)境水平的提升對我市招商引資，搭建更加完善的市場經(jīng)濟至關(guān)重要，市委、市政府高度重視營商環(huán)境提升工作，作為公用事業(yè)基礎(chǔ)的用氣、用水是一個企業(yè)入駐我市的基本條件，天然氣公司和銀龍水務(wù)公司要認(rèn)清形勢，不斷的提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，創(chuàng)新性的開展各項工作，為我市用戶做好安全和服務(wù)保障。

他強調(diào)，要不斷的加強學(xué)習(xí)和提升，向國內(nèi)、省內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)看齊，汲取優(yōu)點，取長補短，并結(jié)合自身實際創(chuàng)新性的開展?fàn)I商環(huán)境提升工作。同時，獲得用氣和用水企業(yè)也要深入交流、溝通、對接，相互學(xué)習(xí)、相互提升，共同推進我市公用事業(yè)項目再上新臺階。

他要求，獲得用氣和用水企業(yè)，要體現(xiàn)民生擔(dān)當(dāng)，緊密與市城管局一起推進營商環(huán)境提升工作，并要做好以下幾點工作：一是重視要到位，用氣用水企業(yè)要成立專班，由專人負(fù)責(zé)人營商環(huán)境提升工作，高質(zhì)量推進營商環(huán)境工作，為我市其他工商業(yè)用戶做好服務(wù)。二是整改要到位，對照2021年河南省全域營商環(huán)境評價中提出的問題，積極整改落實，并做到舉一反三，優(yōu)化提升。三是責(zé)任要到位，各項工作要分工明確，責(zé)任到人，推動流程的精簡化和服務(wù)的便捷化。四是服務(wù)要到位，要持續(xù)做好服務(wù)提升工作，加大企業(yè)回訪力度，搜集用戶問題，及時整改和提升，把問題消除在萌芽狀態(tài)，并定期組織召開企業(yè)座談會，了解用戶訴求，為用戶提供個性化服務(wù)。五是反饋要到位，在營商環(huán)境提升過程中遇到的問題要及時向市城管局進行反饋，共同解決，對于做好的案例要做好明細(xì)臺賬，在全市進行推廣，打造我市優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境水平。