周口市天然氣有限公司城區(qū)公司2024年經(jīng)營目標(biāo)誓師大會圓滿召開

2024-01-01 09:12:15

12月30日上午，周口市天然氣有限公司城區(qū)公司2024年經(jīng)營目標(biāo)誓師大會在公司二樓會議室勝利召開，周口天然氣公司常務(wù)副總解振華、城區(qū)公司經(jīng)理李長偉出席會議并講話。大會由客戶服務(wù)管理中心副經(jīng)理周玲玲主持。

會上，工程部、運營部、客服部、智慧客服中心依次作誓師發(fā)言。李長偉作城區(qū)公司2024年發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行報告。

報告強調(diào)，要堅持“三高”發(fā)展總基調(diào)，市場發(fā)展方面要定點施策，精準(zhǔn)發(fā)力，堅持高質(zhì)量發(fā)展不動搖。工程方面要圍繞工程合規(guī)新方向，提質(zhì)增效降成本，管控水平再提升。運營管控方面，面對新形勢，要把握新要求，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，牢牢守住安全運營底線，借助智慧燃?xì)庀到y(tǒng)，全面提升安全運營管控能力。優(yōu)化營商環(huán)境方面，要借助優(yōu)化營商環(huán)境契機，全面提升服務(wù)水平，樹立服務(wù)口碑，提升公司社會影響力。智慧客服中心方面，要充分發(fā)揮智慧客服中心服務(wù)和監(jiān)督職能，提升公司整體服務(wù)水平。

解振華作總結(jié)講話。他指出，管理干部要認(rèn)真分析工作中存在的不足，找到癥結(jié)所在，將想法轉(zhuǎn)變?yōu)檗k法，拿出工作方案，在執(zhí)行中完善，在完善中成長。

他要求，全體員工在深入貫徹落實集團“三高”發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，務(wù)必做到以下五點：一是要樹立強烈的責(zé)任心，積極主動地履行職責(zé)；二是要保持高度的敏感度，時刻關(guān)注重點工作、重點人以及安全、民生、輿情事件等方面，始終以民生、安全、服務(wù)為工作準(zhǔn)則；三是要樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，全體員工要有風(fēng)險意識；四是要提升工作效率，對各項重大、緊急、投訴事項，迅速反應(yīng)，快速行動，及時反饋工作進(jìn)展情況。五是要發(fā)揮好表率作用，在工程施工中做到高質(zhì)量、高效率地安裝作業(yè)，力求無投訴；在運營管控中嚴(yán)防第三方施工挖破和消除各種安全隱患；客服部門要規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，做到無投訴；智慧客服中心要提升解決問題和服務(wù)數(shù)據(jù)分析的能力；安全部門要做好宣傳迎檢、安全檢查和安全督查工作，確保各項安全措施落到實處。