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留言量: 2190 條 處理量: 2190 條 滿意率: 100 %
留言時(shí)間: 2022-03-13 15:36:36
內(nèi)      容: 換了燃?xì)獗硪院笕細(xì)赓M(fèi)用就每月增加了很多。是燃?xì)獗磙D(zhuǎn)的快了?還是多扣費(fèi)了?希望能給一個(gè)合理的解釋
回復(fù)時(shí)間: 2022-03-13 16:54:17
回      復(fù): 感謝您的留言,經(jīng)工作人員與您聯(lián)系反映:您覺得燃?xì)獗砭咦叩谋容^快,我公司為用戶安裝的燃?xì)獗矶紩?huì)經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),合格后才會(huì)投入使用,如果用戶對(duì)燃?xì)獗碛?jì)量有異議,可以申請(qǐng)校驗(yàn);已安排工作人員聯(lián)系您上門檢查燃?xì)獗砭?,?qǐng)注意接聽電話,后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修,祝您生活愉快。
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留言時(shí)間: 2022-03-13 15:30:07
內(nèi)      容: 扣費(fèi)不準(zhǔn)確。存在亂扣費(fèi),多扣費(fèi)現(xiàn)象
回復(fù)時(shí)間: 2022-03-13 16:54:12
回      復(fù): 感謝您的留言,經(jīng)工作人員與您聯(lián)系反映:您覺得燃?xì)獗砭咦叩谋容^快,我公司為用戶安裝的燃?xì)獗矶紩?huì)經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),合格后才會(huì)投入使用,如果用戶對(duì)燃?xì)獗碛?jì)量有異議,可以申請(qǐng)校驗(yàn);已安排工作人員聯(lián)系您上門檢查燃?xì)獗砭?,?qǐng)注意接聽電話,后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修,祝您生活愉快。
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留言時(shí)間: 2022-03-13 08:00:06
內(nèi)      容: 我就天然氣表在不用的情況下,一晚上從211.3到211.8這半立方去哪里了
回復(fù)時(shí)間: 2022-03-13 08:11:06
回      復(fù): 感謝您的留言,經(jīng)核實(shí),您這一戶安裝的是新型物聯(lián)網(wǎng)表,物聯(lián)網(wǎng)表具氣量每天更新一次,一般在凌晨更新前一天使用的氣量,經(jīng)工作人員核實(shí),您今天凌晨4點(diǎn)51分更新的昨天所使用的氣量。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢,祝您生活愉快。
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留言時(shí)間: 2022-03-13 07:59:56
內(nèi)      容: 我就天然氣表在不用的情況下,一晚上從211.3到211.8這半立方去哪里了
回復(fù)時(shí)間: 2022-03-13 08:10:58
回      復(fù): 感謝您的留言,經(jīng)核實(shí),您這一戶安裝的是新型物聯(lián)網(wǎng)表,物聯(lián)網(wǎng)表具氣量每天更新一次,一般在凌晨更新前一天使用的氣量,經(jīng)工作人員核實(shí),您今天凌晨4點(diǎn)51分更新的昨天所使用的氣量。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢,祝您生活愉快。
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留言時(shí)間: 2022-03-12 18:07:35
內(nèi)      容: 欠費(fèi)后就立刻繳費(fèi)了,交了費(fèi)為啥要等六七個(gè)小時(shí)才送氣
回復(fù)時(shí)間: 2022-03-13 08:07:30
回      復(fù): 感謝您的留言,經(jīng)核實(shí),您這一戶安裝的是新型物聯(lián)網(wǎng)表,物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟: 未欠費(fèi)表具:在線充值成功后,充值金額會(huì)在第二天自動(dòng)到表端,如需即刻到賬,需短按“查詢/開閥鍵”一次,等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具:在線充值成功后,長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”,屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵,等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”,即可用氣(使用自閉閥門的用戶請(qǐng)檢查一下閥門是否開啟)。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢,祝您生活愉快。
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留言時(shí)間: 2022-03-12 13:22:51
內(nèi)      容: 半年前交了全款5100,不給安裝了,現(xiàn)在要求盡快退款。
回復(fù)時(shí)間: 2022-03-14 15:54:51
回      復(fù): 感謝您的留言,經(jīng)核實(shí),費(fèi)用已退到村委負(fù)責(zé)收取費(fèi)用人員手里,已安排工作人員督促村委收費(fèi)人員把費(fèi)用退給您,后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修,祝您生活愉快。
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